Comparing older and younger users' perceptions of mobile phones and watches using cata questions and preference mapping on the design characteristics

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

EVALUACION SENSORIAL

TELEFONOS CELULARES

BIBLIOGRAFIA NACIONAL QUIMICA

2011

Knowledge of how older users perceive products and how this perception affects acceptance is important since they are a consumer sector with real growth potential. Within this context, the aim of the present study was to analyze how two age cohorts of users perceive products of different familiarity grade (mobile phones and watches), using check-all-that-apply (CATA) questions and preference mapping, techniques not commonly used in the industrial design field. Two studies were carried out in which young and older users assessed a series of product images by answering a CATA question and rating their overall liking using a 9-point hedonic scale. Results demonstrated how certain terms apply only to a specific age group, how these correlated to particular design features and how these data constructed different preference patterns. Furthermore, the maps also revealed perception and preference differences not only among age groups, but also within age groups.

Journal of Sensory Studies v. 26, no. 1, 2011. -- p. 1-12

Wiley Periodicals, Inc.

2011

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doi:10.1111/j.1745-459X.2010.00315.x