How do appearance and fragrance influence expectations and conceptual associations of cosmetic products?: an exploratory case study with liquid hand soap
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Título
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Abstract
patterns moderate such effect. Eight samples of liquid hand soap were obtained following a full factorial design with three 2-level variables: fragrance (herbal vs. fruity), color (green vs. orange), and transparency (transparent vs. pearly).
Samples were evaluated by 104 female participants, who rated their liking and used a
check-all-that-apply question to describe the samples in terms of sensory characteristics,
expected functional aspects of the product, and conceptual associations. Results showed that appearance and transparency did not influence consumer liking. However, fragrance had a significant effect on consumer liking, expectations and conceptual associations of liquid hand soap. The effect of fragrance on expectations and
conceptual associations depended on consumer liking of the fragrance. In addition, pearly appearance did not influence liking but had a significant effect on consumer expectations regarding functional aspects of the liquid hand soap.
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